품질센터

SK에너지 품질센터는 석유제품 기술지원 및 고객고충처리 등 석유시장 품질관리를 현장에서 신속히 제공할 수 있도록 설립된 조직으로 서울, 인천, 대전, 울산, 광주, 원주 등 전국 6개권역에서 각종 지원 업무를 수행하고 있습니다. 품질센터의 주요업무는 품질고충을 예방하기 위한 사전 품질점검 활동과 발생된 품질고충을 신속히 처리하기 위한 활동입니다.

품질고충 예방활동

· 주유소 품질 Monitoring 활동 (유사석유제품 유통 방지, 혼유 예방 및 수분오염 방지 등)
· 송유관 수하 제품을 포함하여 물류센터 입고·출하 제품 검사
· 수요처별 사전 기술지원 및 기술지원 결과 D/B구축을 통한 철저한 사후 관리로 품질관련 사고 재발방지 유도
· 판매원 제품지식 교육

품질고충 처리활동

· 당사 제품에 대한 품질고충 발생 시 품질전문가가 신속히 현장을 방문하여 고충내용 파악, 원인 분석 및 시험 결과 안내
· 대 고객 석유제품 품질정보 및 관리 경험 제공(동절기 경유/등유 사용방법 안내서, 중질유 사용 안내서 등 발간/배부)